Pehme mänguvarustus

Jah. Lelupood.ee-st tellides on tarne tasuta – see ei sõltu tellimuse suurusest, kaalust ega tarneviisist. Eestis, Lätis ja Leedus on kohaletoimetamine tasuta. Soome tarnele palume teha hinnapäringu.

Sobivaim tarneviis määratakse automaatselt. Üldjuhul jõuab tellimus lähimasse pakiautomaati. Kui pakiautomaat ei sobi või toode on liiga suur, toob kuller kauba koju. Tarnepartner võtab vajadusel sinuga ühendust.

Eestis jõuavad saadetised üldjuhul kohale 1–10 tööpäeva jooksul. Täpne tarneaeg on toote juures ja kinnitame selle e-posti või telefoni teel. Laos olevad tooted saadame välja kiiresti.

Jah. Tarbijal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Teata soovist kirjalikult aadressil info@lelupood.ee. Tagastuskulu kannab ostja, v.a juhul kui kaup on defektne või vale.

Maksta saab pangalinkidega, kaardiga, PayPaliga, e-arvega, sularahas kullerile (Tallinn ja Harjumaa) ning järelmaksu või „Maksa hiljem“ lahendustega (sh ESTO ja Inbank). Valikus on umbes 10 makseviisi.

Jah. Kui lood konto enne tellimuse vormistamist, säästad tavahinnast 5–10%: ostusummal kuni 700 € on -5%, 700–1000 € -7% ja üle 1000 € -10%. Lisaks näed tellimuste ajalugu ja vormistad ostu kiiremini.

Tooted toimetatakse kohale detailidena, kui tooteinfos ei ole märgitud, et toode on kokkupandud. Suurem mööbel ja mängukomplektid jõuavad tavaliselt kulleriga koju, mitte pakiautomaati.

Ei. Saad tellida ka külalisena. Konto tasub luua enne ostu, sest ainult siis rakendub juba esimesele tellimusele püsikliendi soodustus. Külalisena ostes andmeid kontole ei salvestata.

Toote puuduse korral on pretensiooni esitamise õigus 2 aastat alates kättesaamisest. Teata puudusest aadressil info@lelupood.ee, lisa tellimuse või arve number, kirjeldus ja fotod. Teade tuleb saata 2 kuu jooksul pärast defekti avastamist.

Klienditeenindus vastab tööpäeviti: E–N 10:00–17:00 ja R 11:00–15:00. Telefon 5635 8538, e-post info@lelupood.ee. Kiiremate küsimuste korral palume helistada; e-kirjadele vastame kuni 7 tööpäeva jooksul.